À propos de La Pomme Bleue d'Ezra

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 1/03/2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Pomme Bleue d'Ezra, entreprise [EI Chaussecourte Audrey, SIRET 911 767 390 00014, et toute personne effectuant un achat sur le site .

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par La Pomme Bleue d'Ezra, notamment des produits à base d'huile de calendula et d'aromathérapie sur mesure.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister notamment en raison de la fabrication artisanale de certains articles.

3. Commandes

• Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
• Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande.
• La Pomme Bleue d'Ezra se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client.

4. Prix et Paiement

• Les prix sont indiqués en [€ ou autre devise] et incluent les taxes applicables.
• Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
• Le paiement s’effectue via [modes de paiement acceptés].

5. Livraison

• Les commandes sont expédiées sous 5 à 8 jours après validation du paiement.
• La livraison est assurée par la poste ou mondial relay à l’adresse indiquée par le Client.
• La Pomme Bleue d'Ezra ne peut être tenue responsable des retards ou pertes dus au transporteur.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

• Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complets.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.
• Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

7. Responsabilité et Garantie

• La Pomme Bleue d'Ezra garantit la conformité des produits livrés.
• Les produits doivent être utilisés conformément aux recommandations fournies.
• La Pomme Bleue d'Ezra ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

8. Données Personnelles

Les informations personnelles du Client sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans consentement.

9. Litiges et Droit Applicable

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.